Chez The Almighty Tools®, nous sommes fiers d’offrir la livraison GRATUITE dans le monde entier pour toutes les commandes supérieures à 50 € !

Délais de traitement des commandes

Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement et l’expédition de votre commande après sa validation.

Une commande est considérée comme expédiée lorsqu’elle est remise à notre transporteur et qu’elle est en cours d’acheminement.

Pendant les périodes de forte activité et les jours fériés, le traitement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables.

Traitement prioritaire

Si cette option est sélectionnée lors du paiement, votre commande sera traitée et expédiée le jour ouvrable même, généralement sous 4 à 6 heures, ou jusqu’à 36 heures pendant les périodes de forte activité (Black Friday, Noël et autres fêtes importantes).

Délais de livraison estimés

🇺🇸 États-Unis : 4 à 12 jours ouvrables
🇨🇦 Canada : 4 à 10 jours ouvrables
🇦🇺 Australie : 6 à 14 jours ouvrables
🇳🇿 Nouvelle-Zélande : 8 à 14 jours ouvrables
🇬🇧 Royaume-Uni : 6 à 12 jours ouvrables
🇪🇺 Pays de l’Union européenne : 4 à 10 jours ouvrables
🌍 Reste du monde : 20 à 25 jours ouvrables

Toutes les expéditions incluent un numéro de suivi.

Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, taxes ou autres frais imposés par les autorités locales.

Modifications de commande et exactitude des informations de livraison

Veuillez vous assurer que vos informations de livraison sont exactes et complètes lors de votre commande.

Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent retarder le traitement ou entraîner l’annulation de la commande.

En cas de problème avec l’adresse de livraison, notre équipe d’assistance vous contactera par e-mail dans les 12 heures suivant votre achat.

Si nous ne recevons aucune réponse dans ce délai, nous nous réservons le droit d’expédier la commande à l’adresse indiquée lors du paiement. Dans ce cas, tout problème de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement ou compensation.

Des frais de réexpédition ou de retour de 15 € peuvent être appliqués pour les colis retournés en raison d’une adresse incorrecte.

Si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter à support@almighty.tools dans les 12 heures suivant votre achat.

Commandes avec traitement prioritaire

Les demandes d’annulation ou de modification d’adresse doivent être effectuées dans les 3 heures suivant l’achat.

⚠️ Adresses professionnelles

Nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison lorsque l’adresse fournie correspond à un lieu professionnel inaccessible au transporteur (bureau fermé, accès restreint, horaires réduits, etc.).

Dans ces situations, le transporteur peut tenter une nouvelle livraison ou retourner le colis. Les frais supplémentaires éventuels seront à la charge du client.

Retards de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour assurer des livraisons rapides, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté, notamment :

• conditions météorologiques ;
• problèmes de transport ;
• grèves des services postaux ;
• inspections douanières ;
• vérification d’adresse ;
• retards liés au traitement des paiements ;
• forte affluence pendant les périodes de fêtes.

Colis endommagés, perdus ou volés

Commandes endommagées

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 72 heures suivant sa réception en fournissant des photos ou vidéos du problème.

Nous organiserons gratuitement un remplacement à nos frais.

Commandes perdues ou volées

Contactez-nous à support@almighty.tools.

Nous collaborerons avec le transporteur afin d’enquêter sur la situation. Dans les cas confirmés, nous pourrons proposer un remplacement à notre discrétion.

Définition d’un colis perdu

Une commande sera considérée comme perdue en transit si :

• elle n’a pas été livrée dans les 30 jours suivant la date d’expédition selon les informations de suivi ;
• ou aucune mise à jour du suivi n’a été enregistrée pendant plus de 21 jours consécutifs.

Dans ces cas, nous organiserons gratuitement un remplacement à nos frais.

Preuve de livraison

Une commande est considérée comme livrée dès lors que les informations de suivi du transporteur indiquent le statut « Livré ».

Pour USPS, Canada Post et services similaires, le statut « Livré » constitue une preuve de livraison suffisante.

Pour les transporteurs offrant une confirmation supplémentaire (FedEx, UPS, DHL, etc.), la preuve de livraison peut également inclure :

• une signature du destinataire ;
• une confirmation du transporteur ;
• des détails du scan de livraison ;
• une photo de confirmation de livraison, lorsque disponible.

Les photos fournies par le transporteur seront considérées comme une preuve valide de livraison.

Assurance expédition

Pour une tranquillité d’esprit supplémentaire, nous proposons une Assurance Expédition lors du paiement.

Ce service optionnel couvre le remplacement des produits perdus, volés ou endommagés jusqu’à une valeur de 300 €.

Pour les commandes de grande valeur, nous recommandons fortement de souscrire cette assurance.

Expéditions séparées

Les articles d’une même commande peuvent être expédiés séparément et disposer de numéros de suivi distincts.

Champ d’application de cette politique

Cette politique d’expédition s’applique uniquement aux achats effectués directement sur almighty.tools.

Pour les commandes passées sur des plateformes tierces (Amazon, eBay, etc.), veuillez consulter leurs propres politiques d’expédition.

Dernière mise à jour : 23 septembre 2025