Politique d’expédition

Chez The Almighty Tools®, nous sommes fiers d’offrir à nos clients la livraison GRATUITE dans le monde entier pour toutes les commandes supérieures à 50 € !

 

Délais de traitement des commandes

  • Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement et l’expédition de votre commande.

  • Une commande est considérée comme expédiée lorsqu’elle est remise au transporteur.

  • Pendant les périodes de forte activité, le traitement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables.

  • Traitement prioritaire : si sélectionné lors du paiement, votre commande sera expédiée le jour même, généralement sous 4 à 6 heures, ou jusqu’à 36 heures pendant les périodes de forte activité.

Délais de livraison estimés

  • 🇺🇸 États-Unis : 4 à 12 jours ouvrables

  • 🇨🇦 Canada : 4 à 10 jours ouvrables

  • 🇦🇺 Australie : 6 à 14 jours ouvrables

  • 🇳🇿 Nouvelle-Zélande : 8 à 14 jours ouvrables

  • 🇬🇧 Royaume-Uni : 6 à 12 jours ouvrables

  • 🇪🇺 Pays de l’Union européenne : 4 à 10 jours ouvrables

  • 🌍 Reste du monde : 20 à 25 jours ouvrables

Toutes les expéditions incluent un numéro de suivi.

Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, taxes et frais éventuels imposés par leur gouvernement local.

Modifications de commande et exactitude des informations de livraison

  • Assurez-vous que vos informations de livraison sont exactes et complètes.

  • En cas de problème d’adresse, notre équipe vous contactera dans les 12 heures.

  • Les problèmes de livraison dus à des informations incorrectes fournies par le client ne pourront donner lieu à aucune compensation.

  • Des frais de 15 € peuvent s’appliquer pour une réexpédition ou un retour.

  • Contactez-nous à support@almighty.tools dans les 12 heures si vous constatez une erreur.

  • Commandes avec traitement prioritaire : les demandes de modification doivent être effectuées dans les 3 heures.

Retards de livraison

Nous faisons tout notre possible pour assurer des livraisons rapides, mais nous ne sommes pas responsables des retards causés par la météo, les grèves postales, les douanes, les problèmes de transport ou les périodes de forte activité.

Colis endommagés, perdus ou volés

  • Commande endommagée : contactez-nous dans les 72 heures avec des photos ou vidéos. Nous organiserons un remplacement gratuit.

  • Commande perdue ou volée : contactez-nous à support@almighty.tools. Nous enquêterons avec le transporteur.

Définition d’un colis perdu

Une commande est considérée comme perdue si :

  • elle n’a pas été livrée dans les 30 jours suivant l’expédition, ou

  • aucune mise à jour du suivi n’a été enregistrée pendant plus de 21 jours consécutifs.

Dans ce cas, nous organiserons un remplacement gratuit à nos frais.

Preuve de livraison

Une commande est considérée comme livrée lorsque le suivi indique « Livré ».

  • Pour USPS, Canada Post et services similaires, le statut « Livré » constitue une preuve suffisante.

  • FedEx, UPS, DHL et autres peuvent également fournir une signature ou une preuve photographique.

  • Les photos de livraison sont considérées comme des preuves valides.

Assurance expédition

Nous proposons une Assurance Expédition lors du paiement. Cette option couvre le remplacement des produits perdus, volés ou endommagés jusqu’à une valeur de 300 €.

Pour les commandes de grande valeur, nous recommandons fortement cette option.

Expéditions séparées

Plusieurs articles peuvent être expédiés séparément avec des numéros de suivi distincts.

Champ d’application de cette politique

Cette politique d’expédition s’applique uniquement aux achats effectués directement sur almighty.tools. Pour les commandes passées via Amazon, eBay ou d’autres plateformes, veuillez consulter leurs propres politiques.

Dernière mise à jour : 23 septembre 2025