En The Almighty Tools®, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes ¡envío mundial GRATUITO en todos los pedidos superiores a $50!

Tiempos de procesamiento de pedidos

• Por favor permite 1 a 3 días hábiles para procesar y despachar tu pedido después de realizarlo.
• Un pedido se considera despachado cuando es entregado a nuestro transportista y está en tránsito.
• Durante temporadas altas y días festivos, el procesamiento puede tardar hasta 7 días hábiles.
• Procesamiento Prioritario: Si lo seleccionas al momento de pagar, tu pedido será procesado y enviado el mismo día hábil, generalmente dentro de 4 a 6 horas, o hasta 36 horas durante temporadas altas (Black Friday, Navidad, días festivos importantes).

Tiempos de envío estimados

• 🇺🇸 EE.UU.: 4–12 días hábiles
• 🇨🇦 Canadá: 4–10 días hábiles
• 🇦🇺 Australia: 6–14 días hábiles
• 🇳🇿 Nueva Zelanda: 8–14 días hábiles
• 🇬🇧 Gran Bretaña: 6–12 días hábiles
• 🇪🇺 Países de la UE: 4–10 días hábiles
• 🌍 Resto del mundo: 20–25 días hábiles

Todos los envíos incluyen un número de seguimiento.

Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel de importación, impuesto o cargo impuesto por su gobierno local.

Cambios de pedido y datos de envío correctos

• Asegúrate de que tus datos de envío sean precisos y completos al momento de pagar. Los datos incorrectos pueden retrasar el procesamiento o resultar en la cancelación del pedido.
• Para problemas con la dirección, nuestro equipo de soporte te enviará un correo dentro de las 12 horas posteriores a tu compra.
• Si no recibimos respuesta dentro de ese plazo, nos reservamos el derecho de enviar el pedido a la dirección proporcionada al momento de pagar. En tales casos, cualquier problema de entrega resultante de datos de dirección incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente no será elegible para revisión ni compensación.
• Puede aplicarse una tarifa de reenvío/devolución de $15 para paquetes devueltos por direcciones incorrectas.
• Si detectas un error, escríbenos a support@almighty.tools dentro de las 12 horas.
• Pedidos con Procesamiento Prioritario: Las solicitudes de cancelación/cambio de dirección deben realizarse dentro de las 3 horas posteriores a la compra.

⚠️ Direcciones comerciales

No somos responsables de problemas de entrega cuando se proporciona una dirección comercial inaccesible para el transportista (por ejemplo, oficina cerrada, acceso restringido, horario reducido). En tales casos, el transportista puede intentar una nueva entrega o devolver el paquete, y cualquier cargo adicional será responsabilidad del cliente.

Entrega demorada

Nos esforzamos por realizar entregas puntuales, pero no somos responsables de demoras fuera de nuestro control. Estas pueden incluir retrasos del transportista por condiciones climáticas, problemas de transporte, huelgas del servicio postal, inspecciones aduaneras, verificación de dirección, retrasos en el procesamiento de pagos o congestión durante la temporada alta de fiestas.

Paquetes dañados, perdidos o robados

• Pedidos dañados: Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción con evidencia fotográfica o en video. Organizaremos un reemplazo gratuito a nuestro costo.
• Pedidos perdidos o robados: Contáctanos en support@almighty.tools. Trabajaremos con el transportista para investigar. En casos confirmados, podemos ofrecer un reemplazo a nuestra discreción.

Definición de paquetes perdidos

Un pedido se considerará perdido en tránsito si:

• no ha sido entregado dentro de 30 días desde la fecha de envío, según lo confirmado por la información de seguimiento, o
• no ha habido actualización del estado de seguimiento por más de 21 días consecutivos.

En tales casos, organizaremos un reemplazo gratuito a nuestro costo.

Prueba de entrega

Un pedido se considera entregado una vez que la información de seguimiento proporcionada por el transportista lo marca como "Entregado."

• Para USPS, Canada Post y transportistas similares, el estado de seguimiento "Entregado" servirá como prueba de entrega.
• Para transportistas que proporcionan confirmación adicional (como FedEx, UPS, DHL), la confirmación de entrega también puede incluir la firma del destinatario o prueba de entrega proporcionada por el transportista (como detalles del escaneo de entrega o confirmación fotográfica, cuando esté disponible).
• En casos donde los servicios de transporte proporcionan confirmación fotográfica de la entrega, dichas fotos se considerarán prueba válida de entrega.

Seguro de envío

Para mayor tranquilidad, ofrecemos Seguro de Envío al momento de pagar. Este servicio opcional cubre el costo de reemplazo del producto por envíos perdidos, robados o dañados, hasta un valor de $300.

Para pedidos de alto valor, recomendamos ampliamente seleccionar el Seguro de Envío para garantizar una experiencia de entrega segura y sin preocupaciones.

Envíos separados

Varios artículos pueden enviarse por separado con números de seguimiento únicos.

Alcance de esta política

Esta Política de Envíos aplica únicamente a las compras realizadas directamente en almighty.tools. Para pedidos realizados a través de marketplaces de terceros (Amazon, eBay, etc.), consulta sus políticas de envío.

Última actualización: 23 de septiembre de 2025